Il servizio di recupero dati è diviso in cinque fasi, durante le quali il cliente è costantemente informato sullo stato di avanzamento del lavoro.

Il nostro processo è basato sul modello:

Ritiro: dopo aver preso contatto con il nostro personale il cliente viene guidato nella compilazione dell’ordine di diagnosi e nella procedura di spedizione o consegna diretta del supporto al nostro laboratorio.

Diagnosi: il supporto viene analizzato presso il nostro laboratorio e viene spedito al cliente un elenco dei file recuperabili, unitamente a un’offerta con il dettaglio della prestazione necessaria per il recupero dei dati e il relativo costo.

Conferma: dopo aver valutato i dati recuperabili il cliente può confermare l’ordine di recupero e l’accettazione del preventivo firmando un contratto di recupero.

Recupero: il supporto viene sottoposto a riparazione del danno logico o fisico, con l’eventuale sostituzione o riparazione delle componenti danneggiate.

Consegna: terminata la fase di recupero i dati sono spediti o consegnati direttamente al cliente su un nuovo supporto adeguato a contenerli.